Questions fréquentes
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
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Après avoir reçu votre commande, nous la traitons dans un délai de 3 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part contenant votre numéro de suivi.
De plus, vous pouvez également retrouver votre numéro de suivi ici.
Puis-je me rendre en magasin ?
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Nous vendons actuellement exclusivement en ligne.
Quels sont les frais de livraison ?
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Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
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Nous expédions principalement avec Colissimo, Chronopost, Mondial Relay et DPD, selon la destination et le type de livraison.
Toutes nos expéditions sont accompagnées d’un numéro de suivi.
Quand puis-je attendre la livraison de ma commande ?
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Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours.
À partir de l’expédition, la livraison prend ensuite entre 4 et 6 jours.
Comment puis-je retourner ma commande ?
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Veuillez consulter cette page pour les instructions de retour.
Puis-je encore modifier ma commande ?
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Cela est uniquement possible si la commande n’a pas encore été expédiée.
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
Nous ne pouvons pas garantir que la modification sera encore possible.