Preguntas frecuentes

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¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Después de recibir su pedido, lo procesamos dentro de 3 días. Luego recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

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¿Puedo pasar por la tienda?

Actualmente solo vendemos en línea.

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¿Cuáles son los costos de envío?

Ofrecemos envío gratuito a partir de 15 euros.

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¿A qué países hacen envíos?

Entregamos de forma estándar a toda la Unión Europea.

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¿Cómo se enviará mi pedido?

Trabajamos habitualmente con Correos Express y DHL. Todos nuestros pedidos se envían con número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

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¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días, y a partir de ese momento la entrega tarda entre 4 y 6 días adicionales. Procesamos los pedidos los 7 días de la semana.

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¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Consulta esta página para ver las instrucciones de devolución.

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¿Puedo modificar mi pedido?

Esto solo es posible si el pedido aún no ha sido enviado. ¿Desea modificar su pedido? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que el cambio siga siendo posible.